メディアドライブ株式会社のページです。サポート窓口の電話番号は048-640-3786です。ご購入前の製品に関するお問い合わせ窓口の電話番号は03-5541-9646です。



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お問い合わせ サポート番号 048-640-3786

お問い合わせ

メディアドライブ製品に関するご質問は、お電話およびWebフォームから承ります。
それぞれの製品窓口および目的のフォームからお問い合わせください。


ご購入前

製品の情報やご購入方法についてはこちらです。

■電話

 
受付時間
月~金 9:00 ~ 12:00  13:00 ~ 18:00
土・日・祝日・当社休業日を除きます。



■Webフォーム


お問い合わせに対するご回答は、当社営業日となります。
土・日・祝日・当社休業日に受付けたお問い合わせは、 翌営業日以降のご回答となります。


ご購入後 (個人向けパッケージ製品)

インストール、操作方法、ライセンス認証、そのほか技術的なお問い合わせはこちらです。

サポートサービスご利用規定に基づき対応させていただきます。
製品別のサポート対応期間は、こちらをご確認ください。
サポートサービスの品質維持・向上の為、サポート終了製品につきましては、ご質問をお受けすることができません。

■個人向けパッケージ製品の一例

やさしく名刺
ファイリングPRO
やさしくPDFへ
文字入力PRO
e.Typist
DocDesk
やさしくデジタル
ファイリング
やさしく家計簿


■電話

受付時間
月~金 10:00 ~ 12:00  13:00 ~ 17:00
土・日・祝日・当社休業日を除きます。



■Webフォーム


お問い合わせに対するご回答は、当社営業日となります。
土・日・祝日・当社休業日に受付けたお問い合わせは、 翌営業日以降のご回答となります。


ご購入後 (法人向け製品)

インストール、操作方法、ライセンス認証、そのほか技術的なお問い合わせはこちらです。

保守契約および製品ごとの保守サービス規定に基づき対応させていただきます。

■法人向け製品の一例

WinReader PRO
FormOCR
WinReaderHand S
WinReader p.form
e.Document Sorter
名刺ファイリング
サーバー


■電話

phone サポート TEL


保守証書に記載されている専用サポートダイヤルをご利用ください。
受付時間
月~金 10:00 ~ 12:00  13:00 ~ 17:00
土・日・祝日・当社休業日を除きます。


■Webフォーム

web form 保守サービスフォーム

保守証書に記載された「オンラインサポート」フォームをご利用ください。
お問い合わせに対するご回答は、 当社営業日となります。
土・日・祝日・当社休業日に受付けたお問い合わせは、 翌営業日以降のご回答となります。


ユーザー登録・オンラインショップ

ユーザー登録オンラインショップについてはこちらです。

■電話

FAQ オンラインショップ

受付時間
月~金 9:00 ~ 12:00  13:00 ~ 18:00
土・日・祝日・当社休業日を除きます。


■E-mail


お問い合わせに対するご回答は、当社営業日となります。
土・日・祝日・当社休業日に受付けたお問い合わせは、 翌営業日以降のご回答となります。
 


採用情報 (管理部 採用係)

採用情報についてはこちらです。

■電話

 
受付時間
月~金 9:00 ~ 12:00  13:00 ~ 18:00
土・日・祝日・当社休業日を除きます。


■E-mail


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土・日・祝日・当社休業日に受付けたお問い合わせは、 翌営業日以降のご回答となります。
 


個人情報保護担当事務局

個人情報保護についてはこちらです。

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土・日・祝日・当社休業日に受付けたお問い合わせは、 翌営業日以降のご回答となります。