名刺ファイリング・サーバーサポート・保守サービス

名刺ファイリング・サーバーの無償サポート範囲は機能不全に対する解決策の提供のみとなります(インターネット経由による自動アップデータ提供)。
本製品の瑕疵と疑われるものの原因の特定及び検証に関する支援やインストール、機能、操作等に関するお問い合わせについては、年間保守サービスへの加入が必要となります。

■お問い合わせ

専用サポートダイヤルへ

＜連絡先は年間保守サービス証書に記載してあります。＞
お問い合わせの前に年間保守サービスをお申し込み下さい。

■よくある質問（FAQ）

>>名刺ファイリング・サーバーのよくある質問（FAQ）

■年間保守サービス内容

専用サポートダイヤル
※受付時間：毎週月曜日～金曜日午前10時～12時・午後1時～4時
「操作・機能がわからない、すぐに教えて欲しい」加入者専用回線を設置し、迅速な対応をいたします。FAX・E-Mailでのお問い合わせもOK！

優待アップグレード
「OS等のバージョンで利用ができなくなった！」サービス加入期間中は優待価格にて、最新バージョンへアップグレードさせていただきます。

無償交換サービス
「HASP・CD-ROMが破損して使えない！」サービス期間中は無償にて交換させていただきます。（年1回）サービス加入者の場合、破損品の返却前に交換品を発送します。大切な業務の停滞を最小限に抑えることができます。
※プロテクトキー（HASP）は商品ライセンスを証明するものとなりますので、紛失した場合は再発行することはできません。新規に商品をお求めいただきます。お取り扱いには十分ご注意ください。

更新プログラムの提供 ※
ソフトウェアの安定的な動作の為のモジュールを提供します。
※お客様個別のご要望に沿って機能変更するものではありません。また、不具合の修正につきましては保守サービス加入の有無を問わず提供します。

■年間保守サービス価格

10ユーザー登録版年間保守サービス	42,000円（税込）
20ユーザー登録版年間保守サービス	84,000円（税込）
30ユーザー登録版年間保守サービス	126,000円（税込）
50ユーザー登録版年間保守サービス	168,000円（税込）
100ユーザー登録版年間保守サービス	294,000円（税込）

※100ユーザー以上のライセンスについてはお問い合わせ下さい。

■年間保守サービスのお申込み