サポート情報

■最新アップデータ（R1a）

【2018.1.22】商品アップデータを公開致しました。
商品アップデータ（R1b）

【2017.12.20】電話番号辞書アップデータ (2017年10月版)公開しました。

電話番号辞書アップデータ (2017年10月版)

【2017.12.20】郵便番号辞書アップデータ (2017年10月版)公開しました。

郵便番号辞書アップデータ (2017年10月版)

■よくある質問

機能・ご購入に関するよくある質問をご用意いたしました。お問い合わせの前にご確認ください。

>>ご購入前によくある質問

>>やさしく名刺ファイリング PRO v.15.0についてのよくある質問

■購入後のお問い合わせ（カスタマーサポートサービス）

ソフトウェアを使用中に操作方法が分からなくなり、マニュアルを参照してもなかなか解決しない場合、カスタマサポートをご利用いただけます。
※Windows の基本操作説明、他社商品やスキャナのインストール方法につきましては、各メーカーのサービスセンターにお問い合わせください。

※カスタマーサポートのご利用には事前にユーザー登録が必要です。

>>オンラインユーザー登録

【お問い合わせの前に】

カスタマサポートへよくいただくご質問とその解決方法を、商品ごとにまとめたFAQページをご用意いたしました。
お問い合わせの前にまず以下の「よくある質問」をご覧ください。
こちらのお問い合わせ窓口はユーザー登録を行った商品ユーザー様専用です。

>>やさしく名刺ファイリング PRO v.15.0についてのよくある質問

■WEBフォームを使ったお問い合わせ

プログラム上の「ヘルプ」メニューにある「オンラインサポート」をご利用ください。

■お電話でのお問い合わせ

メディアドライブ事業部カスタマーサポートセンター
TEL：0570-00-1780（ナビダイヤル）

対応時間：10:00～12:00 13:00～17:00
土・日・祝日・当社休業日を除きます。

■FAXでのお問い合わせ

メディアドライブ事業部カスタマーサポートセンター
FAX：048-640-3789

24時間受付可能です。
※ご回答は当社サポート対応時間内となります。
※問い合せ状況によって、ご回答に多少時間のかかることがあります。