ページ内移動用のメニューです。



名刺画像が突然消えてしまった

ご利用の端末に、「Clean Master」(キャッシュやファイル削除するアプリ)がインストールされている場合、やさしく名刺ファイリングの画像、また、辞書データを消してしまうようです。

「Clean Master」アプリにて以下の設定をしてください。

 ・「Clean Master」の「不要ファイル」機能を実行しない
 ・「不要ファイル」実行時に「通信助理」のチェックを外す

     

恐れ入りますが、画像ファイルそのものが削除されてしまうと、データの復旧はできません。
その場合、以下の方法などで復旧いただけますよう、よろしくお願い致します。
   
 ・(PC版ソフト「やさしく名刺ファイリング」と連携している場合…)再度、同期しなおしていただく
 ・(Gmailに画像が入ったデータがある場合…)そちらのデータを新たに同期しなおしていただく
 ・(画像が入った段階のバックアップファイルがある場合…)そちらを復元していただく

最終更新: 2017-05-16 11:48

このQ&Aを印刷する このQ&Aを印刷する


このQ&Aはお客様の役に立ちましたか?

お手数ですが以下選択後、投票ボタンを押して下さい。

問題が全く解決出来なかった 1 2 3 問題が全て解決した