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WiFi期で「転送できません。アプリケーション環境・バージョン・IPアドレス・ネットワーク環境を確認してください」と表示され、同期ができない。

以下の項目をご確認ください。

  • WIFI接続の通信状態が良くない場合があります。時間を置いて、再度、お試しください。
     
  • IPアドレスの入力間違いの可能性があります。
    iPhone(iPad)/Android上でIPアドレスを確認し、再度、ご入力ください。
     
  • PC側のIPアドレス画面に、現在のiPhone(iPad)/Android上に表示されているIPアドレスと異なるIPアドレスが表示されていた場合、WiFi環境が以前と変更された可能性があります。iPhone(iPad)/Android側で、別のWiFi環境を選択してどうか、ご確認ください。
          
  • アプリ側は、必ず、待機状態にしてから同期を実行してください。
    1. iPhone(iPad)/Androidアプリを起動します。
    2. 「同期」をタップします。
        Android     : 「メニュー」ボタン→「同期」
        iPhone(iPad)  :  「設定/機能」ボタン→「同期」
    3. iPhone(iPad)/Android画面にIPアドレス、または、「待機中」の文字が表示されることを確認してください。
    4. そのままの状態で、PC側「やさしく名刺ファイリング」画面「スマートフォン」ボタンを押します。表示されたアドレスが、3.と同一か、確認します。
    5. 「接続」ボタンを押します。
    6. 同期件数画面が出たら、同期をお試しください。

          

  • PCソフト側で、選択した転送ボタンに誤りがないか、ご確認ください。
    名刺ファイリングMobileLE(HD LE)の場合には以下となります。
    1. 「スマートフォン」ボタン右側の「▼」を押し、iPhone/Android→「やさしく名刺ファイリングMobileと同期」が選択されていることをご確認ください。
      ※「やさしく名刺ファイリングビューワへ転送」が選択されていると、エラーになります。
    2. 「スマートフォン」ボタンを押します。
      「同期対象スマートフォン設定」画面が表示されたら、IPを確認し、同期をお試しください。
             
  • 接続状況のご確認
    以下の手順にて、ネットワーク接続状況を確認してください。
    (パソコンでの操作になります)
    1. 「スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプ ロンプト」を選択します。
    2. 「コマンドプロンプト」が表示されます。
      マウスカーソルが点滅している状態で「ping」と入力し、「スペース」をひとつ入れた後、iPhone(iPad)/側のIPアドレスを入力し、「Enter」キーを押してください。
    3. 通信状態の確認をお願いします。 
        
      <スマートフォン側とネットワーク接続が正常に機能している場合>
      以下のような表示となります。
       ・「(IPアドレス) からの応答:バイト数~」
       ・「Reply from ~」
       
      <スマートフォン側とネットワーク接続が正常に機能していない場合>
      以下のような表示の場合、正常にWIFIが繋がっていない為、LAN環境、WIFI環境をご確認ください。
       
       ・「(IPアドレス) からの応答:宛先ホストに到達できません。」
       ・[要求がタイムアウトしました。]
       ・「Request timed out~」
        


○ご参考
iPhone/iPad版の「やさしく名刺Mobile LE/HD LE」のWIFI同期は「やさしく名刺ファイリング PRO v.13.0」以降の対応となります。v.12.0の場合には、Gmail経由同期にて、データ同期を実行してください。

最終更新: 2015-06-09 14:59

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