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アプリ使用時の動作がおかしい。

アプリが反応しない、強制終了する、また、起動と同時に終了する場合は、以下の方法をお試しください。                              

<起動中のアプリを終了してみる>

○iOS7/7.1以降の場合…

  1. ホーム画面で、ホームボタンを2回押します。
  2. 弊社アプリ、また、起動中の他のアプリを一旦、全て終了します。
    (上にスワイプして終了します。)

○iOS7以前の場合…

  1. ホーム画面で、ホームボタンを2回押します。
    画面下部に、マルチタスク画面が表示されます。
  2. マルチタスク画面内のアプリをタップし、そのまま押し続けます。
  3. アイコンが波打ち始めたら、「App を閉じる」アイコン をタップし、アプリを閉じます。
  4. 上記手順にて、全てのアプリを一旦、閉じます。
  5. ホームボタンを 2 回押して戻ります。
  6. 再度、アプリを起動し、動作をお試しください。

<iPhoneを再起動する>

  • 一旦、iPhoneを再起動してから、動作をご確認ください。
      

<アプリを再インストールする>

  • アプリをアンインストールし、再度、AppStoreからダウンロード(再インストール)し、動作をご確認ください。
    ※アプリをアンインストールすると、アプリ内のデータも削除されます。必要があればバックアップファイルを作成し、PC内に退避してから、アンインストールしてください。

最終更新: 2018-01-31 13:56

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