メディアドライブは高度な文字認識技術、音声/画像認識技術、人工知能(AI)技術をベースに、様々なソリューションをご提供します。

ページ内移動用のメニューです。



「スキャナが正しく接続されていません」/「スキャナを正しくセットしてください」というエラーメッセージが出てスキャナが動かない。

以下の項目をご確認ください。

  • PCとの接続でUSBハブを経由していないでしょうか?USBハブ経由ですと動作保障外になりますので直接PCと接続してください。
  • パソコンに、他のUSBポート(USB接続口)がある場合、そちらに接続してどうかをご確認ください。
     
  • 「ヘルプ」メニュー→「自動アップデート」を選択し、最新のバージョンでない場合は、「OK」をクリックしてアップデータのインストールをお願いいたします。アップデータ実行後、再度、スキャン動作をご確認ください。 
      
  • 「名刺認識」メニューの「スキャナ選択」を選択し、使用するスキャナドライバが選択されているかどうか確認してください。
     
    専用高速カラースキャナ(USB901)・・・「Media Drive OptiCard A6 V1.0」
    専用モノクロスキャナ(USB902)・・・「Media Drive MobileOffice A8 V1.0」
    専用小型モノクロスキャナ(USB301)・・・「Media Drive A8 V1.2」
    専用カラースキャナ(USB201)・・・「Media Drive A6 V1.2」
    カラー連続スキャナ(MDC-320)・・・「e.Contact USB」 
     
    ※先頭に「WIA」と付いているドライバは選択しないでください。
    ※ドライバ名が表示されていない場合は、スキャナドライバのインストールを行ってください。
       

最終更新: 2012-09-06 14:17

このQ&Aを印刷する このQ&Aを印刷する


このQ&Aはお客様の役に立ちましたか?

お手数ですが以下選択後、投票ボタンを押して下さい。

問題が全く解決出来なかった 1 2 3 問題が全て解決した