「よくある質問(FAQ一覧)」には多数のご質問と対応方法を掲載しております。
殆どのお問い合わせはこちらを確認していただくことで解決できますのでご活用ください。
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ダウンロード版・アップデータ
  ダウンロード版で購入したファイルをもう一度ダウンロードしたいのですが。
  自動アップデートが選択できません。手動でアップデートすると管理者権限でインストールして下さいとなります。
  「自動アップデート」メニューがグレーになっていて選択できません。
  インターネット接続していないPCで使用中です。最新のアップデートを行うにはどうしたらよいですか?
  ダウンロード版のシリアル番号はどこに書いてありますか?
  アップデータ実行後、「このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります」と表示される。
  アップデートを実行すると、「見つかりません」と表示されて、インストールが完了しない。
  自動アップデート時にエラーが表示される。