CDをセットしてもインストールのメニューが表示されない

CDをセットしてもインストールのメニューが表示されない
最終更新: 2020/11/04 17:59 このQ&Aを印刷する
CDをセットしてもインストールのメニューが表示されない。

下記をご確認ください。

・CD-ROMに傷や汚れがないか確認してください。汚れがある場合には、クリーナーなどを使い、汚れを拭き取ってからインストールをお試しください。 

・「(マイ)ドキュメント」などからCD-ROMのアイコンを右クリックし、「開く」を選択します。CDの内容が表示されます。その中から、製品のインストールフォルダをデスクトップにコピーしてください。コピーが完了しましたら、フォルダを開き、「Setup.exe」をダブルクリックします。インストーラが起動しますので、指示に従って、インストールを進めてください。

・常駐ソフト(ウイルスチェックソフト等)を停止した状態で再インストールしてください。

・上記をお試しいただいても正常にインストールできない場合、他のパソコンでインストール可能かどうか、お試しください(他のパソコンの内蔵CD-ROMドライブにてお試しください)。
他のパソコンでも同様にインストール出来ない場合、CDの破損が考えられます。弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

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