下記の項目をお試しください。

・ウイルスチェックソフトの影響により、正しくPDFファイルが作成できない場合があります。ウイルスチェックソフトを終了してから、再度、PDF作成をお試しください。
・AdobeAcrobat/AdobeReaderが対応バージョンかどうか、ご確認ください。
・常駐ソフトを停止した状態でどうか、ご確認ください。