当社製品をインストールしたままOSをアップグレードした場合は動作保証できかねます。

・OSを変更する前なら…
当社製品をアンインストールし、OSアップグレード後に再インストールしてください。

・OSを変更してしまったら…
製品をインストールしたまま既にOSをアップグレードしてしまった場合も、アンインストール・再インストールしてください。
但し、こちらの方法では、引継ぎがうまく出来ず動作が不安定になる可能性があります。
出来るだけOSを変更する前に商品をアンインストールしていただけますようお願いします。