1. スキャナ設定を確認してください。「ファイル」メニュー→「スキャナの選択」で、お使いのスキャナドライバを選択してください。スキャナドライバにマウスカーソルを合わせて、左ボタンをクリックすると、青く反転します。
※スキャナ選択画面にスキャナドライバが表示されない場合は、スキャナメーカー提供のTWAINドライバをインストールしてください。

2. 「やさしくデジタルファイリング」以外のソフトでスキャンが可能かどうかお試しください。
※スキャナに付属のスキャンソフトやWindowsのイメージングなどでスキャン作業をお試しください。 「やさしくデジタルファイリング」以外のソフトでもスキャンできない場合は、スキャナの接続などに問題がある可能性がありますので、スキャナメーカーにお問い合わせください。

3. ご利用のスキャナメーカのHPから、最新のスキャナドライバをダウンロードし、インストールしなおしてどうか、お試しください。
※スキャナ付属CDの場合、最新OSに対応していない場合があるようです。