「よくある質問(FAQ一覧)」には多数のご質問と対応方法を掲載しております。殆どのお問い合わせはこちらを確認していただくことで解決できますのでご活用ください。
確認したい項目は、検索機能を使うことで素早く探せます。
スペースで区切る事で、複数のキーワード指定が可能です。
ScanSnapから取り込んだデータはどこに保存されますか?
ScanSnapから取り込むとiniファイルがインポートされる。
スキャン終了後、全ボタンがグレーになり操作できなくなってしまう。
ScanSnapから取り込むにはどのようにすればいいのでしょうか?
PC内に保存されているファイルをデジタルファイリングに取り込みたい。
スキャン時の画像データから透明テキスト付きPDFファイルを作成したいのですが。
インポートすると「このフォルダは登録上限(20000件)を超えました。追加登録できません。」と表示される。
「TWAINにアクセスできません。」というエラーメッセージが出てスキャナが動かない。
スキャナが動作しない/動作がおかしい(フラットベッドスキャナ)。
スキャナ(ファイル)から画像を取り込むのに時間がかかる。画像結合に時間がかかる。
プリンタとFAX(プリンタ)の中にある「MDC Printer」を削除しまったのですが。
スキャンを行うと、「このフォルダにはインポートできません。書き込み可能なフォルダに移動してください。」というエラーが出る。
プリンタとFAXの中にある「MDC Printer」を削除してもいいですか?
スキャンボタンを押しても、市販スキャナが動かない。/TWAINドライバをダウンロードしても、「スキャナ選択」に表示されない。
「このフォルダに検出できるファイルが存在しません。」と表示されます。
1枚のみスキャンしているにもかかわらず複数枚のページが登録されている。
新聞取り込みガイドで「リソース不足で結合に失敗しました。」が表示される。
何枚かスキャンするとまとまって1つのPDFファイルになってしまうが、分ける事はできますか?
別の場所にデスクトップフォルダを移動して登録しなおしたら、スタックが外れてしまった
コメント欄に入力した文章はWindowsのプロパティに反映されますか?
インポート時に「ファイルを開けませんでした。このファイルは現在使用中です」と表示される。
透明テキスト付きPDFファイルのテキスト内容を修正することはできますか。
他のPCで使用していた外付けHDDをデスクトップ登録すると、「アクセス禁止」のメッセージが表示され、登録できない。
新しいPCにデータを移行したら、アノテーションが削除されてしまった。
デスクトップ登録時、「有効なデスクトップではありません」と表示される。
デスクトップフォルダの登録が外れてしまったので、再登録したい。
「管理ファイルのアクセスに失敗しました。」/「管理ファイルが開けません」とメッセージが出てデータが表示されません。
デスクトップの登録を解除するにはどうしたらいいですか?/登録を解除するとファイリングしたファイルも削除されますか?
ネットワーク上のOfficeファイル(WordやExcel)のサムネイルが作成されない
「やさしくデジタルファイリング」で管理しているデータを別のパソコンの「やさしくデジタルファイリング」でも管理したい。
1つのデスクトップに作成できるフォルダ数に制限はあり ますか?
リムーバブルメディアをデスクトップ登録した場合、管理ファイルはどこに作成されますか?
データ管理ファイル(yF8.mdb/yf8thumb.mdb)は2GBまでという制限がありますが、登録できるファイルの合計サ イズが2GBまでという事ですか?
管理ファイルのバックアップ時に「Runtime Error」になる。
デスクトップ登録の解除を行うと「ローカルデスクトップの登録情報を削除します」と表示されるがどういう意味ですか?
誤って「デスクトップ登録の解除」をしてしまいましたが復旧できますか?
デスクトップフォルダ内に、見たことのないフォルダやファイルがありますが、これは削除してもよいのですか?
デスクトップを追加したい/新しくフォルダをデスクトップとして登録したい。
外付けHDDをデスクトップ登録したところ、「リムーバブル」に表示された。
サムネイルの初期表示状態を変更し、全てのフォルダに適用しても、設定が反映されないフォルダがある。
CD-R・CD-RW・DVD±R・DVD±RW・MOのデータをデスクトップに登録することは可能でしょうか?
エクスプローラで見るとフォルダに画像ファイルがあるのに、「やさしくデジタルファイリング」上には何も表示されない。
「このメディアは登録できません」とのエラーになり、リムーバブルメディアが登録できません。
ネットワーク先のフォルダをデスクトップとして登録して共有したい
「ネットワーク先のリムーバブルメディアはデスクトップとして登録できません。」と表示されます。
デスクトップを開こうとすると「デスクトップが見つかりません」と表示される。
検索の際、検索語や対象デスクトップ等を組み合わせて検索する事はできますか?
画像以外のファイル(Word/Excel/PDF等)が印刷できない。
体験版で作成したデータベースはコンバートする必要 がありますか?
透明テキスト付きPDFファイル作成時に、付属テキストの内容を反映させる事はできますか?
管理ファイルのバックアップ時に「Runtime Error」になる。
共有フォルダのデータベースが閲覧できない。/動作がおかしい。
ビューワー画面で画像だけが表示されテキストやコメント情報が表示されない。
プリンタを指定したが、デフォルトのプリンタから印刷されてしまう。
印刷時、「印刷する対象のファイルがありません」と表示される。
ネットワーク上のOfficeファイル(WordやExcel)のサムネイルが作成されない
ビューワー画面の「編集」メニューが全てグレーになっていて選択できない。
エクスプローラでフォルダを移動しデスクトップ登録しなおしたらスタック等が解除された
コメント欄に入力した文章はWindowsのプロパティに反映されますか?
サムネイルの更新を行おうとすると、通常使用するプリンタから印刷されてしまう。
PDFファイルを「ビューワー」画面で見ることはできます か?
「アノテーション」メニューがグレーになってしまった。/「アノテーション」ツールバーが表示されない。
「やさしくデジタルファイリング」で表示されていたスタック・アノテーション・付属テキストの各情報を消去してしまいました。
インポート時にOCRしないようにするにはどうすればいいですか?
「やさしくデジタルファイリング」上でスタックしたファイルが、エクスプローラから表示するとバラバラに保存されている。