名刺を登録すると、レコード情報は登録されるが名刺画像が登録されない。
「ツール」メニュー → 「環境設定」 にて「環境設定」パネルを表示し、 「認識・登録」→「登録」の「名刺画像も登録する」にチェックが入っているか確認してください。