「よくある質問(FAQ一覧)」には多数のご質問と対応方法を掲載しております。殆どのお問い合わせはこちらを確認していただくことで解決できますのでご活用ください。 確認したい項目は、検索機能を使うことで素早く探せます。
スペースで区切る事で、複数のキーワード指定が可能です。
両面用紙にも対応できますか?
学習機能はありますか。
年間保守サービスの更新・解約方法
FAX-OCR(ペーパーレス化)として使いたいのですが。
データチェック機能はありますか。
オンサイト(訪問)サービスを受けたい
実際にどのような運用に使われているのが多いですか?
修正は大変ではないでしょうか?
スピードはどのくらいですか?
手書きのメモは認識できますか。
確認・修正は簡単ですか?
認識テストはできますか。評価版はありますか。
ハードOCRとの違いは何ですか。
修正はどのような方法ですか
認識率はどれくらい?
帳票OCRは普通のOCRと違うのですか。
連続読み込み、連続認識できますか。
どんなスキャナが使えますか。
どのような文字が認識できますか。
イメージ保存、イメージ転写できますか。
ADFとは何ですか。
OMRとして利用できますか。
FAX画像は認識できますか。
どんな帳票が使えますか。
認識できる帳票、認識出来ない帳票、および帳票の変更について教えてください。
辞書機能はありますか。
帳票を新たに作成する場合に目安となる基準はありますか?
OCR専用用紙は使えますか。
辞書機能とはどのようなものですか。
保守のサービス内容について
データ実行防止機能が働いて FormOCR・WinReaderHand S が強制終了された。
インストール直後、検索時に「オートメーションエラー」が表示される。
WinReaderHand Sから FormOCRへアップグレードした際、JOB設定やテンプレートは引き継げますか?
FormOCRをバージョンアップした際、JOB設定やテンプレートは引き継げますか?
アンインストールをするには?
評価版をインストールしたPCに製品版をインストールするには?
製品をインストールする際の留意点はありますか?
HASPデバイスドライバをインストールすると、ブルースクリーンになってOSの機能が停止したり、自動的にOSの再起動が起こるなどの現象が発生する。
読取時に帳票の端を枠線として認識してしまう。
テンプレートにてマークチェック使用の出力形式で「,」「ロ,」を設定すると出力結果の頭が「,」となる。
フィールド枠ができない。
帳票定義設定したテンプレートを別の環境で利用したい。
帳票定義の緑の枠はなんですか?
新たに帳票を作成するので、チェックしてほしい。
画像部分(写真部分)をカラーで出力したい。
1つのJOBに対し、複数の帳票定義を設定することはできますか?
FAX用紙を処理するには?
ドロップアウトカラー帳票を利用したい。
帳票定義の際に矩形枠がない箇所を認識させたい。
フィールド設定時に不要な矩形が表示されますが、削除できますか。
イメージファイル出力にて、複数のフィールドを設定しているのに、出力されるファイルが1つしかない。
ファイルが読み込めません。
出力されたCSVが改行されず、羅列にて出力される。
「帳票定義」画像読込時のスキャナーの設定はどうすれば良いですか?
出力されたCSVの内、数字「0」が表示されない。
帳票を作成するにあたって、注意する点はありますか?
スキャナ読込した帳票にて、帳票通りに文字認識枠(フィールド作成)ができない。
タイミングマークとはなんですか?
新たに帳票を作成するのでアドバイスがほしい。
FormOCR・WinReaderHand Sで読み取ったデータをテキスト出力後、直ちに別途アプリケーションで利用したい。
スキャンしたデータを訂正せずにCSVファイルに出したい。
JOB登録時に-214でエラーになる。
JOB登録時に「FrpRecogDBJobList -50003」のメッセージが表示される
混在帳票の読取り時に、1つの帳票だけしかテキスト出力されない。
混在帳票でCSV出力されない帳票がある。
誤認識が多い。
データ取り込み時、現在よりも高い解像度でスキャンしたい。
記入していない枠なのに、文字を認識している。
スキャン時に処理が中断し、画像の取り込みができない。
住所欄を正確に認識したい。
認識結果に「JIS第2水準 420種」以外の文字が含まれる。
以前に比べて、認識処理が遅くなった。
帳票読込時に、スキャナーが連続読込しない。
スキャンした画像に黒いごみがあると”1”と認識してしまう。
帳票サイズエラーや帳票補正エラーが急激に増えた。
認識で画像が上下逆さになる?
その他の認識エラーが表示される。
スキャナから画像を取り込み中に認識処理でシステムエラーが起きた。
認識処理中に応答なしでアプリケーションが動作しなくなった。
マッチングエラーが多い。
フォルダ監視と同時に他のソフトで作業中、定期的にフォーカスがFormOCRに移動してしまう。これを移動しないようにできませんか?
帳票は仕様をしっかり満たしているはずなのに、マッチングエラーが多い。
数字の認識に「-」(マイナス記号)が入る。「-」を認識対象から外したい。
IDフィールドが誤認識する。
認識時に強制終了する。
学習辞書ファイルがみつかりません。
活字認識で何種類かのフォントを使っているため辞書登録しています。登録数が多くなると却って誤認識が増えてしまう?
郵便番号が住所に正しく反映(自動訂正)されない。
郵便番号辞書を更新したいのですが?
訂正の必要はない。そのまま出力したい。
リジェクトの表示を減らしたい。
検索画面での履歴を消したい。残す必要が無い為、都度削除するのが手間です。
検索画面にて読取画像がドロップアウトされず、色が残っている。(ドロップアウト認識オプション)
オートメーションエラーが発生する。
起動時に「実行時エラー'339'」と表示される。
WindowsXPをSP2にしたら、コピープロテクタ(HASP)が認識できない。
コピープロテクタ(HASP)を紛失した。
コピープロテクタ(HASP)が破損した。
コピープロテクタを追加したい。
コピープロテクタをパラレルタイプからUSBタイプへ変更したい。
増設ポートでの利用はできますか。