2024年09月19日
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年9月19日(木)03：00～21:00頃において、システム障害発生により、ライセンス認証処理がご利用いただけない状態が発生しておりましたが、
復旧しましたのでご報告いたします。
2024年9月19日(木)03：00～21:00頃において、システム障害発生により、ライセンス認証処理がご利用いただけない状態が発生しておりましたが、
復旧しましたのでご報告いたします。
【障害発生および復旧日時】
| 発生日時 | 2024年9月19日（木） 04時頃 |
| 復旧日時 | 2024年9月19日（木） 21時頃 |
【影響範囲・内容】
| 対象製品 | ライセンス認証を行う全製品 |
| 内容 | システム障害発生により、上記期間中において、ライセンス認証およびライセンス認証解除の処理ができない現象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 |
※障害発生前後にライセンス認証およびライセンス認証解除を実施されたお客様
| 本障害の影響で正しくライセンス認証ができなかった可能性がございます。 製品ご利用中にライセンス認証要求やエラーメッセージが表示された場合には、恐れ入りますが、再度ライセンス認証処理を実施していただけますようお願い申し上げます。 ※ご不明点や操作方法のお問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。 お問い合わせ：【カスタマーサポート】 |
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます ｡
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